ARTICOLO 1 - Condizioni generali

a) Le presenti norme contrattuali di seguito "Condizioni" sono valide tra la società Guscio LAB S.r.l con sede in 64013 Corropoli (TE), Contrada Gabbiano 14, P.I. 01898420672 (di seguito denominata "GUSCIO") e qualsiasi persona (di seguito denominata "Cliente") che effettua acquisti online sul sito internet www.gusciostore.com

b) Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.gusciostore.com (di seguito denominato "GUSCIOSTORE"), conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del6 settembre 2005 (Codice del consumo).

c) Le presenti norme contrattuali si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati in e-commerce sui siti web di Guscio. NON si applicano agli acquisti effettuati dai clienti nei punti vendita di GUSCIO, o presso rivenditori o negozi in genere.

ARTICOLO 2 – Informazioni per il Cliente

a) Per effettuare un ordine occorre essere maggiorenni e raggiungibili telefonicamente. Non saranno accettati ordini provenienti da persone minorenni d'età, oppure prive di valido indirizzo e-mail o non raggiungibili mediante linea telefonica.

b) Con la registrazione al sito e la creazione del proprio account personale il Cliente dichiara sotto la propria personale responsabilità di essere maggiorenne e capace di intendere e di volere.

c) Prima di procedere con l'ordine, il Cliente può decidere di acquistare senza registrarsi (fornendo informazioni sull’indirizzo di consegna) oppure registrarsi al sito GUSCIOSTORE creando il proprio account personale e compilando il formulario ivi indicato completo di tutti i dati obbligatori.

d) Le informazioni fornite saranno trattate secondo quanto previsto nel Documento Informativo redatto ai sensi dell'articolo 13, D. Lgs n. 196/2003. Sarà necessario prestare il consenso al trattamento dei dati per procedere con l'inoltro dell'ordine.

e) I dati comunicati attraverso la procedura di registrazione, l'informativa prestata ai sensi dell'art. 13, D. Lgs n. 196/2003 e l'assenso del Cliente al trattamento dei dati, saranno utilizzati da GUSCIO per ogni acquisto successivo del Cliente, fino a modifica o revoca da parte del Cliente della registrazione stessa.

ARTICOLO 3 – Oggetto del contratto di vendita

a) La proposta di contratto inviata dal Cliente a GUSCIO ha ad oggetto la richiesta di acquisto a distanza dei beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito GUSCIOSTORE.

b) La proposta di contratto da parte del Cliente si effettua esclusivamente a mezzo internet, mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.gusciostore.com.

c) La proposta di contratto da parte del Cliente viene inoltrata dal Cliente a GUSCIO compilando e inviando via internet il modulo d'ordine disponibile sul sito GUSCIOSTORE. Non verranno accettate proposte di contratto inviate in forma diversa da quella indicata oppure contenente elementi parziali oppure non rispondenti alla procedura indicata sul sito GUSCIOSTORE.

d) GUSCIO è libera di accettare o meno la proposta di contratto inviata dal Cliente.

ARTICOLO 4 - Conclusione ed efficacia del contratto

a) La vendita sarà considerata conclusa con l'invio da parte di GUSCIO al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine.

b) L'e-mail di conferma dell'ordine contiene gli estremi del Cliente e dell'ordine, come comunicati dal Cliente stesso, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

c) GUSCIO non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di dati ritenuti errati dal Cliente, qualora tali dati siano conformi alla comunicazione inviata dal Cliente in sede di registrazione.

d) GUSCIO si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile e conforme alla realtà del prodotto. Eventuali imprecisioni o differenze non sostanziali tra la rappresentazione sul sito GUSCIOSTORE e il prodotto reale non possono essere considerate inadempimento contrattuale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate sul sito GUSCIOSTORE non costituiscono elemento contrattuale, avendo scopo meramente illustrativo del prodotto.

e) GUSCIO si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d'ordine.

ARTICOLO 5 - Disponibilità dei prodotti

a) La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine.

b) Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di GUSCIO, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.

ARTICOLO 6 - Modalità di pagamento

a) Qualsiasi pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente con le modalità indicate sul sito GUSCIOSTORE.

b) Se l'indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo l'invio dell'ordine e la prenotazione del montante sulla carta, GUSCIO intraprenderà le misure necessarie con l'operatore bancario per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile. L'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui la merce sarà pronta per la spedizione.

c) Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

PAGAMENTO SICURO

ARTICOLO 7 - Prezzi

a) Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito GUSCIOSTORE sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

b) I costi di spedizione sono compresi nel prezzo d'acquisto, a meno che non venga indicato espressamente.

c) Il Cliente accetta la facoltà di GUSCIO di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine e confermati nell'e-mail inviata da GUSCIO come conferma dell'acquisizione dell'ordine.

ARTICOLO 8 - Diritto di recesso

a) Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro un termine di 10 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna dei prodotti.

b) Se il Cliente dovesse decidere di esercitare il diritto di recesso a lui spettante, dovrà inviarne comunicazione espressa con lettera raccomandata a.r. e indirizzata a Guscio LAB con sede in 64013 Corropoli (TE), Contrada Gabbiano 14, P.I. 01898420672 o tramite e-mail all'indirizzo indicato sul sito GUSCIOSTORE. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

c) La comunicazione di recesso dovrà contenere:

  1. Intenzione di voler usufruire del diritto di recesso;
  2. Il nome del prodotto o dei prodotti che si vogliono restituire e le relative quantità;
  3. Le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico di rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente);
  4. L'indirizzo e-mail o il numero di fax che GUSCIO dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reso

d) La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. I prodotti resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

Guscio LAB, Contrada Gabbiano 14 - 64013 Corropoli (TE)

e) L'imballo dei prodotti da rendere è di responsabilità del cliente, ogni prodotto da restituire dovrà essere imballato correttamente per poter sopportare una spedizione tramite corriere espresso. Se non si dispone più dell'imballo originale occorre munirsi di un imballo paritetico o superiore.

f) La consegna del prodotto da rendere dovrà essere effettuata al corriere entro dieci giorni dal ricevimento della merce a spese del cliente.

g) Prodotti resi danneggiati non verranno accettati e/o rimborsati.

h) Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, GUSCIO provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti.

i) Le spese di spedizione pagate per il primo invio della merce non sono rimborsabili al cliente.

ARTICOLO 9 - Garanzia legale sui prodotti

a) Tutti i prodotti presentati sul sito GUSCIOSTORE beneficiano di una garanzia legale di due anni per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa. Per fruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che gli sarà trasmessa via e-mail successivamente all'acquisto e che potrà stampare.

b) In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente dovrà comunicarlo via e-mail, come previsto dall'art. 132 del codice del consumo, al servizio clienti GUSCIO entro il termine di 7 giorni dalla scoperta del difetto di conformità.

c) Le immagini relative ai prodotti presenti sul sito GUSCIOSTORE sono soggetti a continuo aggiornamento e, pertanto, puramente indicativi e suscettibili di eventuali errori, imprecisioni. GUSCIO potrà, in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione, apportare variazioni strutturali o formali ai prodotti illustrati nel Sito, od alle tonalità cromatiche o dotazioni di accessori dei prodotti.

d) GUSCIO provvederà a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce, con spese a carico di GUSCIO. Sarà facoltà di GUSCIO autorizzare il Cliente a contattare direttamente il corriere indicatogli, per concordare le modalità di ritiro della merce stessa.

e) Le spese di cambio/restituzione sono a carico di GUSCIO se il Cliente è residente nel territorio Italiano e a carico del Cliente se il Cliente è residente all'Estero

f) GUSCIO si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di verifica con esito positivo provvederà alla spedizione della merce sostitutiva.

g) La consegna della merce sostitutiva, avverrà – a cura e spese di GUSCIO – al medesimo indirizzo indicato nel modulo di registrazione dell'utente. Se nel frattempo l'utente avesse cambiato indirizzo e desiderasse ricevere la merce al nuovo indirizzo, dovrà comunicarlo per iscritto a GUSCIO. Eventuali costi aggiuntivi di spedizione saranno a carico dell'utente e dovranno essere pagati in anticipo rispetto alla consegna.

h) Questa garanzia non si applica ai prodotti danneggiati da abuso, uso non corretto, negligenza, danno accidentale, modifica del prodotto, manomissione, forza maggiore o da qualsiasi altra causa non correlata a materiali difettosi o vizi di manodopera.

i) La garanzia prestata da GUSCIO copre unicamente i prodotti fabbricati da GUSCIO ed acquistati dal Cliente sul sito GUSCIOSTORE.

j) La riparazione o sostituzione dei prodotti difettosi al Cliente ai sensi della garanzia prestata da GUSCIO è di esclusiva competenza di GUSCIO.

k) GUSCIO non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno incidentale o consequenziale causato da prodotto difettoso, danni alle persone, alla proprietà o perdite economiche. GUSCIO non garantisce che il prodotto sia adatto all'uso per cui il Cliente acquista il prodotto e non sarà responsabile per ogni danno, perdita di dati o altro causato alle derivazioni quando usate unitamente ai prodotti GUSCIO.

ARTICOLO 10 - Modalità di consegna

a) I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

b) GUSCIO ha facoltà di nominare e sostituire il corriere a propria discrezione, in ogni momento.

c) Il nominativo del corriere sarà indicato al Cliente nella conferma d'ordine.

d) Le procedure di tracciatura dello stato dell'ordine e della consegna saranno eventualmente disponibili secondo le procedure del corriere indicato.

e) L'assenza di personale idoneo alla ricezione dei prodotti presso l'indirizzo comunicato dal Cliente potrà comportare ritardi nella consegna oppure l'obbligo del Cliente al ritiro dei prodotti acquistati presso la sede del corriere, secondo le procedure del corriere indicato.

f) Le procedure doganali, il caso fortuito e le cause di forza maggiore o l'assenza di personale idoneo alla ricezione dei prodotti presso l'indirizzo comunicato dal Cliente potranno comportare ritardi nella consegna oppure l'obbligo del Cliente al ritiro dei prodotti acquistati presso la sede del corriere, secondo le procedure del corriere indicato e gli eventuali costi di giacenza.

ARTICOLO 11 – Fattura

a) Per ogni ordine effettuato sul sito GUSCIOSTORE, GUSCIO emette fattura proforma del materiale spedito che sarà scaricabile dal proprio account successivamente all'acquisto.

b) Per l'emissione della fattura proforma fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto.

c) Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

d) Per richiedere la fattura valida a fini fiscali, il Cliente dovrà contattare GUSCIO via e-mail all'indirizzo riportato nella fattura proforma.

ARTICOLO 12 – Responsabilità

a) GUSCIO non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

b) La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più prodotti.

c) I prodotti indicati sul sito GUSCIOSTORE sono destinati all'utilizzo ivi indicato. Eventuale utilizzo improprio o per finalità diverse da quelle indicate sul sito sono ad esclusivo carico e responsabilità del Cliente.

ARTICOLO 13 - Accesso al sito e proprietà intellettuale dello stesso

a) Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti.

b) Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.

c) L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, la relativa tecnologia utilizzata ed il suo contenuto in ogni sua forma sono di proprietà di GUSCIO e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

d) Eventuali abusi di utilizzo o violazioni del diritto di proprietà saranno segnalati all'autorità competente e perseguite ai sensi di legge.

ARTICOLO 14 – Validità delle pattuizioni

a) Il contratto di vendita tra GUSCIO e il Cliente è disciplinato dalle presenti condizioni generali unitamente alle indicazioni specifiche dell'acquisto contenute nell'ordine e nella conferma d'ordine.

b) Se una o più delle parti del contratto così individuato fosse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge e in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 15 - Diritto applicabile, giurisdizione e risoluzione delle controversie

  • Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana e in particolare dalle norme della sezione II, capo I, titolo III, parte III Codice del Consumo. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
  • Qualora il Cliente non sia residente nel territorio italiano, la legge applicabile sarà quella italiana e il foro competente sarà quello del luogo della sede di GUSCIO.
  • In caso di contestazione sul contenuto, sulla interpretazione e sull'esecuzione del contratto GUSCIO, se necessario e a propria discrezione, favorirà la soluzione della controversia attraverso un procedimento di conciliazione telematica. In tal caso il Cliente sarà contattato via e-mail da GUSCIO o direttamente dal conciliatore telematico incaricato con una richiesta di consenso alla conciliazione telematica.
  • In ogni caso il Cliente potrà sempre rivolgersi all'autorità giudiziaria.

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